Unsere Termin- & Stornobedingungen

Unsere Behandlungen werden individuell für Dich geplant und die entsprechende Behandlungszeit ausschließlich für Dich reserviert.

Wir bitten Dich daher, einen vereinbarten Termin frühzeitig abzusagen, wenn Du ihn nicht wahrnehmen kannst.

Absage mehr als 48 Stunden vor dem Termin
Eine Absage oder Terminverschiebung ist kostenfrei möglich.

Kurzfristige Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin
Wir berechnen 50 % des vereinbarten Behandlungspreises, sofern das reservierte Zeitfenster kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

Nichterscheinen ohne Absage (No-Show)
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage berechnen wir 100 % des vereinbarten Behandlungspreises, sofern das reservierte Zeitfenster nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Die Berechnung eines Terminausfalls erfolgt auf Grundlage der vereinbarten Stornobedingungen und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug).

Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vergabe des reservierten Zeitfensters werden berücksichtigt.

Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass durch den Terminausfall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Mit der verbindlichen Terminvereinbarung werden diese Termin- und Stornobedingungen Bestandteil der Buchung.